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來源: 時(shí)間: 2020-03-31 16:48:02
營銷學(xué)認(rèn)為,消費(fèi)分為理性消費(fèi)和感性消費(fèi)。理性消費(fèi)是指消費(fèi)者會(huì)選擇購買貨真價(jià)實(shí)、有特色、質(zhì)量好的商品,而感性消費(fèi)是指消費(fèi)者更注重購物時(shí)的情感體驗(yàn)和人際溝通。
簡(jiǎn)單地說,消費(fèi)者消費(fèi)的其實(shí)是物質(zhì)和情感。在工業(yè)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天,同類產(chǎn)品之間的質(zhì)量和功能的差異幾乎到了消費(fèi)者無法分辨的程度。
在這種情況下,產(chǎn)品的感性演繹和詮釋就顯得更為重要,很多時(shí)候會(huì)成為消費(fèi)者購買的決定因素。其實(shí),當(dāng)今消費(fèi)者的消費(fèi)方式是以感性消費(fèi)為主的。
感性消費(fèi)是基于消費(fèi)者個(gè)人的情緒和情感體驗(yàn)而產(chǎn)生的消費(fèi)行為。它以個(gè)人的喜好作為購買決策標(biāo)準(zhǔn),以個(gè)人心理滿足、個(gè)性實(shí)現(xiàn)、精神愉悅為主要消費(fèi)目標(biāo),對(duì)商品情緒價(jià)值的重視勝過對(duì)機(jī)能價(jià)值的重視。
如果從心理學(xué)角度來理解消費(fèi)者,感性消費(fèi)不僅包括基于情緒情感體驗(yàn)的消費(fèi)形式,還包括基于個(gè)人直觀感性認(rèn)識(shí)的消費(fèi)形式。這使得感性消費(fèi)的消費(fèi)者經(jīng)常由于感動(dòng)、沖動(dòng)或者人際傳播等因素的影響而產(chǎn)生消費(fèi)行為。
因此,很多情況下感性消費(fèi)其實(shí)是一種非理性消費(fèi)。營銷時(shí)如果能夠抓住消費(fèi)者的感性需求,營銷行為就會(huì)更容易獲得成功。
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